客戶名稱：曾先生
安裝地點：大中路二十層樓頂
日期：2004 年 一月
(編按: 本文由曾先生同意後刊載，特此致謝)
筆者前後裝過兩種不同的太陽能熱水器，希望將過來人的經驗與大家分享，以免生手再吃虧上當。
我退休之後搬來高雄，約兩年前買了一棟房子．不久後便收到附近太陽能熱水器公司的廣告 ，太陽能的安全、方便與節省能源可以提升生活品質，令我十分心動。
這家公司知道我有意裝太陽能熱水器後，非常熱心，頻頻上門拜訪．看在老闆跑得那麼勤，就放心向他們購買 ，說實在的價格並不便宜(四萬元一台)，所以我們相信它的品質應該不錯。
不久後我便發現，該品牌的真空管太陽能熱水器並不如廣告中神奇，只要陽光不很足夠就須全靠電熱補助器才能產生足夠的熱水，但因熱水都夠用，我們也不以為意。沒想到半年後冬天到了，熱水竟然嚴重不足，即使用電熱補助器加熱，也不夠夫妻兩人洗澡. 我試著找人維修檢查，但己找不到原來的安裝廠商。不得已只好請幾家廠商來看看，幾經折騰後，我才明白這真空管太陽能熱水器的配管是有問題的，因為冷熱水共用一個出入口，根本不能自然循環，再怎麼修也只能治標不能治本。
之後我四處搜集資料，瞭解各種品牌的規格，裝配施工及售後服務，又問了幾個裝過的人，這其中我也考慮換回電熱或瓦斯熱水器，因為太陽能熱水器算是初始成本高，使用成本低的投資，如果沒有找到好品質，持久高效率，保固期長的產品及值得信賴的廠商，那後續根本沒有回收的投資報酬可言。貨比三家後，我和太太拜訪旺安公司 ，在旺安的展示室中，親自接觸產品內部結構，經過蔡先生詳細的解說後，我們覺得旺安應該是個講話做事實在的廠商，產品的價位也很合理，訂單就這麼敲定了在過年前安裝。
旺安太陽能熱水器果然一分錢一分貨，冬日若全天都有陽光，不管天氣再冷，都不須電熱補助就可供全家洗澡，甚至還有剩餘熱水來洗碗洗手。今年的冬天特別冷，我在寒流來襲時做了個實驗，選個太陽天關掉旺安的電熱器，驚喜的發現夫婦兩人洗完澡後熱水還用不完．真空管太陽能熱水器在更好的天氣，若不用電熱器，熱水都不夠一個人洗，這真是天壤之別。
太陽能熱水器產品良莠不齊，品質技術及服務都應該再三打聽才做決定，不然可能會遇到我們這種修也不值丟也不是的麻煩，有意買太陽能熱水器的消費者既然有意投資，做點功課去了解產品也是應該的 |
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